Account Manager (m/w/d)

Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen Unterschied zu machen. Gemeinsam gestalten wir das Gesundheitssystem der Zukunft. Werde Teil unserer Mission und mache den Unterschied – für eine Welt, in der Wissen Leben rettet!

Die Rolle: Was dich erwartet

Unsere Bestandskunden des Bereichs Ambulatory Information Systems DACH

werden von unseren Partnern sowie Account Managern betreut. Als (Senior) Sales Manager bist du zentraler Ansprechpartner für ein regionales Portfolio an Kunden vor Ort und betreust diese ab Zeitpunkt des Abschlusses bis zur Expansion in weitere Produktfamilien. Ziel deiner Tätigkeit ist die langfristige Kundenbindung, sowie die Steigerung des Wertes deines Kundenportfolios durch gezieltes Cross- und Upsell aus unserem breiten Bestands-Produktportfolio und unseres neuen innovativen CGMOne(CGM one: All-in-one Praxissoftware-Lösung) SaaS Produktportfolio.

Aufgabenprofil: Was du umsetzen wirst

• Kundenbetreuung: Du bist zentraler Ansprechpartner für ein regionales Kundenportfolio und baust eine langfristige Kundenbeziehung auf 

• Kommerzielle Entwicklung und Abschlüsse: Du trägst die kommerzielle Verantwortung für die Entwicklung der wiederkehrenden und einmaligen Umsätze deines Portfolios und bist verantwortlich für den Abschluss von Renewals, Upsells und Cross-Sells sowie New Business

• Bedarfsanalyse: Du analysierst Bedarfe unserer Kunden und identifizierst proaktiv zusätzliches Geschäftspotential 

• Zusammenarbeit: Gemeinsam mit unserem Customer Support, Onboarding Team, Field Service, Customer Success und Add-On Team stellst du die Zufriedenheit mit und Adoption unserer Produkte sicher

• Reporting und Forecasting: Du erstellst regelmäßig Umsatzprognosen und Reportings zur Account- und Pipeline-Performance

Qualifikation: Das bringst du mit

• Du verfügst über mindestens 3 Jahre Erfahrung und nachweisbare Erfolge im kommerziellen Management von Kundenbeziehungen in einem SaaS-, bzw.  Softwareunternehmen, Systemhaus oder einer vergleichbaren Industrie

• Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im kaufmännischen oder gesundheitswirtschaftlichen Bereich oder vergleichbar

• Du bist zahlengetrieben und hast die zentralen KPIs deines Portfolios stets im Blick 

• Du bist technologieaffin und kannst unsere Kunden – gemeinsam mit unseren Produktexperten – zu unserem Angebot an Hardware, Software und modernen SaaS Produkten beraten

• Idealerweise Erfahrung in der Anwendung moderner Sales-Methoden und Qualifizierungsframeworks 

• Idealerweise hast du Erfahrung mit großen Produktportfolios und Cross-Sell Kampagnen

• Du gehst sicher mit CRM-Systemen um hast eine Affinität zu digitalen Tools

• Du bringst Reisebereitschaft mit und besuchst unsere Kunden in deinem Vertriebsgebietvor Ort in deren Praxis

• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten, gepaart mit einer proaktiven und zielorientierten Arbeitsweise

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie selbstsichere Kommunikation mit internen und externen Gesprächspartner

• Wünschenswert: Erfahrungen mit Leistungserbringern/Stakeholdern im Gesundheitswesen, idealerweise niedergelassene Ärzte