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Operador de Monitoramento Jr.

Indra / Minsait · IT-Dienstleister & digitale Services

Brazil, SP, BrazilQuelle: SAP SuccessFactors

Aktualität der Anzeige

AktivBeim Anbieter geprüft vor 7 Std.

Beim Anbieter noch gelistet, vor weniger als einem Monat veröffentlicht.

  • Seit 22 T online
  • Einmal neu veröffentlicht
  • Indra / Minsait nimmt Anzeigen im Median nach 12 T offline (32 geschlossene Anzeigen beobachtet)

Alle sechs Stunden auf der Website des Anbieters geprüft. Das Alter zählt ab dem ursprünglichen Veröffentlichungsdatum, auch nach einer Neuveröffentlichung.

Beschreibung

Você fará parte da equipe responsável por garantir a disponibilidade e a estabilidade dos ambientes tecnológicos do cliente, atuando no Centro de Operações de Rede (NOC) em regime 24x7.
Sua missão será acompanhar de forma proativa a infraestrutura de TI, identificando e tratando incidentes, apoiando a resolução de problemas e contribuindo para a continuidade dos serviços críticos da empresa.

 Responsabilidades:

  • Monitorar continuamente sistemas, aplicações, sites e componentes da infraestrutura de TI, identificando desvios de desempenho e atuando preventivamente para evitar indisponibilidades;
  • Acompanhar o ambiente transacional e os itens de configuração por meio das ferramentas de monitoração e observabilidade;
  • Identificar, registrar e acompanhar incidentes, assegurando uma resposta rápida e eficaz, com o menor impacto possível para o negócio;
  • Realizar o acionamento e a comunicação das ocorrências de acordo com os procedimentos estabelecidos;
  • Registrar e manter atualizadas as informações dos incidentes nas ferramentas de gestão e controle;
  • Efetuar o escalonamento adequado dos incidentes para as equipes ou especialistas responsáveis, garantindo o suporte correto e ágil;
  • Abrir e acompanhar chamados junto às equipes internas de desenvolvimento, infraestrutura e fornecedores terceiros;
  • Contribuir para a estabilidade, disponibilidade e confiabilidade dos serviços de TI corporativos;
  • Garantir a conformidade com as políticas, normas e diretrizes de Segurança da Informação da organização;
  • Colaborar de forma ativa com a equipe, compartilhando conhecimento e contribuindo para um ambiente de trabalho colaborativo;
  • Manter uma postura de aprendizado contínuo, buscando o desenvolvimento técnico e a atualização constante sobre ferramentas, processos e tecnologias.
Requisitos e qualificações:
  • Graduação completa ou cursando em áreas de tecnologia;
  • Familiaridade com monitoramento de redes e sistemas e a utilização de softwares como ServiceNow, Zabbix, Grafana ou outros;
  • Disponibilidade para trabalhar na escala 12x36. 
  • Conhecimento em pacote office;
  • Conhecimento básico de Windows.

Informações adicionais:

  • Local de Trabalho: São Paulo/SP – Presencial / In loco
  • Modelo de contratação: CLT

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