offres.tech

2026-7106 - Technicien support Grands Comptes - Solution RH F/H

Berger-Levrault · GovTech · Public Sector & Defense

MauguioDeployment & Customer SuccessSource: Talentsoft

How fresh is this listing

LiveVerified on the publisher's site 4 hr. ago

Still listed by the publisher, posted less than a month ago.

  • Up for 9 d
  • Berger-Levrault takes listings down after a median 16 d (6 closed listings observed)

Checked every six hours on the publisher's site. Age counts from the original posting date, even after a repost.

What the listing says

Provide technical support to enterprise HR solution users, diagnose issues, and assist with on-site troubleshooting when needed.

  • On site
  • French required
  • Individual contributor

Read from the listing's text by a language model on September 14, 2026 — indicative, check the original listing.

Description

Contrat : CDD
Description du poste :
Assurer l’assistance aux utilisateurs dans le respect du niveau de service contracté Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte Diagnostiquer les dysfonctionnements et les envoyer en correction (domaines fonctionnels et techniques). En cas d’impossibilité de traitement à distance, mettre en oeuvre une procédure de traitement sur site Transmettre les alertes produites aux Coordinateurs ou au Responsable d’ Equipe Communiquer aux Managers la liste des clients nécessitant un suivi particulier Contribuer à l’enrichissement de la base de connaissance d’incidents Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d’appels Détecter les besoins en formation et promouvoir les services Transmettre les leads détectés à la direction commerciale Réaliser des ateliers groupés sous forme de webinaires Réaliser des tests produits

Vous disposez d’un sens développé du service client et savez faire preuve d’initiative ainsi que d’aisance dans vos échanges téléphoniques. Vous maîtrisez la rédaction de reportings et de synthèses clients fiables grâce à vos bonnes capacités rédactionnelles. Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d’équipe, votre enthousiasme, votre motivation et votre dynamisme. Vous disposez du permis B afin d’effectuer des déplacements occasionnels. Poste à pourvoir sur le site de Mauguio (34) ou Arpaillargues (30)
Lieu : Mauguio

Similar listings

Same function, close title and technologies, among the open listings in France.