offres.tech

L1 Support Professional

CompuGroup Medical · HealthTech · eSalud

Praha 5Fuente: Workday

Vigencia de la oferta

Más de un mesVerificada en el sitio del editor hace 6 h

Activa desde hace más de un mes. El puesto probablemente sigue abierto, pero el reclutador ya ha recibido candidaturas.

  • Activa desde hace 49 d
  • CompuGroup Medical retira sus ofertas al cabo de 65 d de mediana (14 ofertas cerradas observadas)

Comprobado cada seis horas en el sitio del editor. La antigüedad cuenta desde la fecha de publicación original, incluso tras una republicación.

Descripción

Hlavní účel pracovního místa – koncernová kategoricace pozice a úkolů:

Definice pozice:

Poskytuje přímou podporu zákazníkům, primárně formou hotline a emailu. Provádí základní zhodnocení chyb/ požadavků od zákazníků a v případě nutnosti je předává na L2 podporu.

Typy úkolů:

• Podpora přes telefon/email/na dálku (Anydesk)

• Základní analýza chyb a oprava technických/softwarových problémů

Popis hlavních pracovních činností a procesů:

  • práce na řešení požadavků od zákazníků – instalace, školení, v rámci CGM Amicus
  • předává požadavky na nové licence obchodnímu oddělení
  • poskytuje podporu pro obchodní tým (prezentace produktu, účast na odborných konferencích)
  • spolupráce na aktualizaci příruček, návodů atd.

Popis hlavních povinností a odpovědností:

  • řešení požadavků zákazníků CGM Amicus (řešení L1 ticketů)

Ofertas similares

Misma función, título y tecnologías cercanos, entre las ofertas abiertas en Francia.